Datenschutz

Privacy policy – ENG
Informativa sulla privacy – ITA
Politique de confidentialité – FRA
Política de Privacidade – POR
Мэдээллийн нууцлалын тухай – mon

  1. Um was geht es?

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für „VADEMECUM Entwicklung begleiten“, insbesondere für die Homepage www.vademecum-digital.ch sowie die App und Webapplikation VADEMECUM-digital.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre und stellen deren Schutz sowie die gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten sicher. Gesetzliche Grundlage bildet das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz sowie die dazu gehörenden Verordnungen. Ziel des Datenschutzgesetzes ist der Schutz Ihrer Persönlichkeit im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Daten über Sie.

Personendaten sind alle Angaben und Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Ihre Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer, Adresse oder E-Mail-Adresse, aber auch weitere besonders schützenswerte Angaben, die Sie uns mitteilen, wie beispielsweise das Geburtsdatum von Angehörigen (in der App und Webapp).

Wenn Sie Personendaten anderer Personen (z.B. von Klient/-Innen, Familienmitgliedern, oder von ArbeitskollegInnen) in der App und Webapp eintragen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen im Rahmen ihrer Möglichkeiten die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und tragen Sie deren Personendaten nur ein, wenn Sie deren Zustimmung haben. Diese Personendaten sind End-zu-End verschlüsselt und weder für uns noch für Wartungspersonen von App und Webapplikation sichtbar oder rekonstruierbar.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, wie wir Ihre Personendaten erheben und weiterbearbeiten, wofür wir diese Daten benötigen und wie Sie der Datenerhebung und -bearbeitung widersprechen können. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von Bearbeitung Ihrer Personendaten sprechen, so meinen wir damit jeden Umgang mit Ihren Personendaten. Dazu gehören die Speicherung, die Veränderung, die Nutzung, das Löschen usw.

Diese Datenschutzerklärung ist nicht abschliessend. Für bestimmte Dienstleistungen oder in anderem Zusammenhang gelten allenfalls andere Datenschutzerklärungen, vertragliche Bestimmungen, Teilnahmebedingungen oder ähnliche Dokumente.

  1. Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für das VADEMECUM-digital sowie für die Bearbeitung Ihrer Daten ist

Dr. Ines Schlienger
Segantinistrasse 155
CH-8049 Zürich
info(at)vademecum-digital.ch

Bei Fragen und Anregungen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an sie.

  1. Weshalb sammeln wir Personendaten?

Sämtliche Datenbearbeitungen erfolgen zu spezifischen Zwecken. Diese können sich beispielsweise aus vertraglichen Erfordernissen, gesetzlichen Vorschriften, technischer Notwendigkeit oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ergeben. Wir erheben und bearbeiten Personendaten nur, soweit dies erforderlich ist, für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, den Verkauf und die Rechnungsstellung, die Beantwortung von Fragen und Anliegen, die Information zu unseren Dienstleistungen und Produkten sowie deren Vermarktung, die Unterstützung in technischen Angelegenheiten sowie die Evaluation und die Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.

  1. Hosting

Diese Website wird von einem externen Dienstleister gehostet (Hosting). Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websiteszugriffe und sonstige Daten, die über die Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebotes durch einen professionellen Anbieter. Unser Hoster wird Ihre Daten nur insofern verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und er befolgt unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten.

Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider (DigitalOcean) erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

– Besuchte Website
– Uhrzeit zum Zeitpunkt die Zugriffe
– Menge der gesendeten Daten in Bytes
– Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
– Verwendeter Browser
– Verwendetes Betriebssystem
– Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

  1. Welche Personendaten werden gesammelt, um den Verkauf von VADEMECUM-Lizenzen und -Materialien sowie die zugehörigen Dienstleistungen wie Weiterbildung und Information zu gewährleisten?

Es geht hier um Daten im Zusammenhang mit der Benutzung unserer Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und zu Ihren Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben), unserer VADEMECUM-digital App und Webapplikation oder unseres Newsletters:

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel über eines unserer Kontaktformulare), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht.

Unser Newsletter enthält beispielsweise am Schluss einen entsprechenden Link, mit dem Sie sich einfach abmelden können.

  1. Kontaktformular, Anfrage per E-Mail, Telefon oder Brief

Sie finden auf unserer Website Web-Formulare wie etwa zur Bestellung von VADEMECUM-Lizenzen und -Materialien oder zur Anmeldung für Kurse und Veranstaltungen. Dabei ist die Eingabe von bestimmten personenbezogenen Daten zwingend (im jeweiligen Formular gekennzeichnet). Wir verwenden diese und allfällige weitere freiwillig eingegebene Daten nur, um Ihre Bestellung oder Anmeldung, bestmöglich und personalisiert zu bearbeiten. Dabei machen wir Sie jeweils aufmerksam auf diese Datenschutzerklärung und fordern Sie auf, deren Kenntnisnahme und Ihr Einverständnis damit zu bestätigen. Ihre Daten, die auf der Webseite eingegangen sind, werden nach Auftragserledigung auf der Webseite gelöscht.

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Wir verarbeiten Ihre Daten, sofern die Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen oder auf Ihrer Einwilligung sofern diese abgefragt wurde. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben die uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage), Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

  1. Welche Daten erheben und bearbeiten wir bei der Nutzung des VADEMECUM-digital?

VADEMECUM-digital ist eine Webapplikation mit zugehöriger App zur Entwicklungsbegleitung von Kleinkindern und anderen Personen mit Beeinträchtigung.

Um ein Konto für beobachtende Bezugspersonen eröffnen zu können, ist die eröffnende Fachperson angewiesen auf eine gültige E-Mailadresse auf Vornamen und Geburtsdatum des beobachteten Kindes/Person. Es werden keine weiteren Angaben benötigt und gespeichert, die Rückschlüsse auf die betreffende Person zulassen könnten.

Um eine Lizenz vergeben und jährlich verlängern zu können, ist die Administration auf eine gültige E-Mail-Adresse der Käuferin/des Käufers angewiesen.

Die Webapplikation und App laufen extern auf einem Server in Deutschland. Dort werden auch die Beobachtungen der Bezugspersonen und deren Interpretation durch die Fachpersonen gespeichert und regelmässig synchronisiert. Weil die Webapp nach unseren Vorgaben programmiert wurde, enthält sie genau jene Personendaten, die wir für unseren Kernauftrag benötigen. Die elektronischen Daten, die über die Webapplikation und die App gespeichert werden, sind alle End-zu-End verschlüsselt und Passwortgeschützt, somit niemandem von aussen zugänglich, auch nicht allfälligen Wartungspersonen oder dem technischen Support. Die Fachpersonen, die VADEMECUM anwenden, unterstehen alle der gesetzlichen Schweigepflicht.

Sollten Sie als Nutzer/-innen der VADEMECUM-App und Webapplikation Ihr Einverständnis widerrufen, wende Sie sich an die Person, die Ihnen den Zugang zur App ermöglicht hat. Diese ist verpflichtet, das entsprechende Konto zu löschen.
Sollten Sie als Nutzer/-in der Webapplikation auf Ihr Konto verzichten wollen, wenden Sie sich an die Person oder Instanz, die Ihnen das Konto eröffnet hat. Im Fall einer Lizenz S an die VADEMECUM-Administration (bestellung(at)vademecum-digital.ch), im Fall einer Institutionslizenz (M, L oder XL) an die Verantwortliche Ihrer Institution. Ein gelöschtes Konto ist nicht mehr wiederherstellbar und alle diesbezüglichen Daten sind unwiderruflich gelöscht.

Selbstverständlich muss aber das VADEMECUM-digital gewartet und bei Bedarf weiterentwickelt werden. Dazu brauchen wir externe Partner. Die Firma triarc laboratories in Zürich hat die Applikation mit uns entwickelt und mit ihr arbeiten wir auch weiterhin zusammen. Für triarc laboriatories sind weder die E-Mail-Adresse der App-Nutzer noch die erhobenen Daten sichtbar.

Die VADEMECUM-Verantwortlichen, Google und triarc laboratories verwenden keine Nutzungsdaten. Im Weiteren nutzen wir für die VADEMECUM-App keine Trackingtools.

Daten zur inhaltlichen und technischen Verbesserung der App entstehen über Ihre entsprechenden Rückmeldungen und Anfragen. Dabei übernehmen die VADEMECUM-Verantwortlichen den first-level-support. Für den second-level-support leiten wir weiter an triarc laboratories. Anonymisiert werden die Daten zur weiteren App-Entwicklung in Zusammenarbeit mit triarc laboriatories genutzt.

  1. Wie steht es mit Cookies, Social Media, Web-Formularen und Links bei der Nutzung unserer Website?

Wir setzen auf unserer Website sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies dienen dazu, unseren Internet-Auftritt nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen und richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte «Session-Cookies». Sie werden nach Ende Ihres Besuchs auf unserer Website automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, sofern Sie diese nicht löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Browser aber so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Cookies erlauben grundsätzlich auch, dass wir die Webanalyse-Dienste von Google Analytics nutzen können. Anbieter ist die Firma Google Inc. in Mountain View, Kalifornien, USA. Mit der Dienstleistung von Google Analytics können wir die Nutzung unserer Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten, was wir aber nur selten machen. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die unser Dienstleister setzt. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie Google Analytics deaktivieren. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Analytics erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung unserer Website verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Google Analytics verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen (siehe dazu: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de). Uns teilt Google Analytics lediglich mit, wie unsere Website genutzt wird, und macht keine Angaben über Sie persönlich.

Sogenannte Plug-ins von sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter werden auf unserer Website nicht verwendet.

Für grössere Unterhalts- und Weiterentwicklungsaufgaben an unserer Website arbeiten wir mit Fox Computers (www.foxcomuters.ch) zusammen. Dazu braucht Fox Computers notwendigerweise Zugriff zu den Website-Daten, verwendet diese aber selbstverständlich nicht auftragsfremd.

Für fremde Webseiten, zu welchen unsere Website verlinkt, übernehmen wir keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

  1. Wie lange werden Ihre Personendaten aufbewahrt?

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung und Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personendaten werden auch für die Zeit aufbewahrt, in der Ansprüche gegenüber VADEMECUM geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie soweit technisch möglich gelöscht oder anonymisiert.

  1. Wie kümmern wir uns um Datensicherheit?

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre im Zusammenhang mit VADEMECUM gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Dazu arbeiten wir gerade auch mit Fox Computers eng zusammen. Die Sicherheitsmassnahmen werden fortlaufend weiterentwickelt.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Bestellungen oder anfragen, die sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und an de Schlosssymbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Si an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auch den internen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten externen Dienstleistenden haben sich zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Wir ergreifen angemessene Vorsichtsmassnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen.

  1. Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten?

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) abzuschliessen oder diesen abzuwickeln.
Um eine Lizenz vergeben und jährlich verlängern zu können, ist die Administration auf eine gültige E-Mail-Adresse und Postadresse der Käuferin/des Käufers angewiesen. Ist die Käuferin/der Käufer für eine Verlängerung der Lizenz nicht mehr erreichbar, wird der Zugang gesperrt und nach einem Jahr wird das Konto gelöscht.

Unsere Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. Ihre IP-Adresse) nicht offengelegt werden. Und auch die Nutzung der VADEMECUM-App und Webapplikation ist ohne Ihre E-Mail-Adresse nur eingeschränkt möglich.

  1. Was sind Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten?

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe von Personendaten. Hierzu, sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz, können Sie sich jederzeit an die oben angegebene Adresse wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

  1. Urheberrechte
    Alle publizierten Inhalte unterliegen de Schutz des Urheberrechts sowie anderer Schutzgesetze und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet oder verändert werden. Dies gilt insbesondere für die App, die Webapplikation mit zugehörigen Downloads und für die ICF-CY-Klassifizierungen.
  2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit und nach unserem Ermessen (im Rahmen der Datenschutzgesetze) abzuändern und zu ergänzen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Letzte Aktualisierung: Mai 2020